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マルワグループ

WEBポリシー等情報案内

マルワグループQ&A及び免責事項

サービスに関してお客様から寄せられたお問合せとその基本回答のQ&A集です。

お客様からお問い合わせの多いご質問について

  • お部屋予約について

    マルワ興産のホテルではご予約をお受けしておりますのでご希望店舗にお問い合せくださいませ。また太平洋本館はチェックインの一ヶ月前からご予約を承っております。チェックインされます日時がお決まりになればお電話にてご予約くださいませ。たたし、ご予約枠が満室の場合やシステム上のトラブル等があった場合、そして当ホテルがご予約をお取りできないと判断した場合などご予約をお受けできない場合がございますのでご了承ください。※規定が各店舗異なっておりますのでご確認くださいませ。

  • 予約時のお部屋の指定

    現段階、ご予約自体はお受けできますが、お部屋のご指定までがお受けする事が致しかねます。原則、当ホテルのご予約はお一組様にお一部屋キープをさせていただくシステムでございましてあくまで「お部屋のご希望」としてお伺いしている次第でございます。

  • 本館エアマット

    本館太平洋のルームナンバーで301~304のお部屋以外は原則的にエアーマットを設置しております。ただし破損やメンテナンスの為、引き上げさせていただいている場合がございます。ルームチェンジをご希望される場合はフロントまでご連絡いただければ対応させていただきます。

  • 各店備品

    各備品、エアマット、設置用品等、破損やメンテナンスなどの為回収させていただいている場合もございます。また、ホームページに記載されている場合においてもメンテナンス回収のため必ずしも設置されていない場合もありますのでご不安の方はお気軽にお電話くださいませ。

  • 外出について

    チェックイン後の外出は、ご入室後にフロントまでその旨をお伝えいただきお代金を前預かりさせていただければ、ご予定のチェックアウトまで外出可能でございます。※規定が各店舗異なっておりますのでご確認くださいませ。

  • 忘れ物について

    ご利用された店舗までご連絡をいただけますようお願い致します。

  • 日曜日のご宿泊

    基本的に日曜日は【平日ご宿泊】でございます。ただし、月曜日が祝祭日などの休日に当たる場合は日曜日が「休日前のご宿泊」となります。(雅桜除く)

  • お料理の変更

    材料の都合により予告なく変更になる場合がございます。また、HPにて掲載中のお料理につきましても料理写真の変更によるラグタイムの為料理の内容・容器等変わる事がございます。

  • 各ホテル最大車高

    各ホテル店舗により異なっております。ご利用されたい店舗のHPを確認いただくか又は、各店舗に直接ご確認くださいませ。

  • 観光LINK情報

  • お役立ちLINK情報


環境&各種リンクについて

  • 推奨ブラウザについて

    当HPの閲覧は、 googlechlomeのブラウザを推奨いたします。推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合、動作や表示が正しく行われない場合がございますので何卒ご了承ください。またMicrosoftInternet Explorer 11でも動作や表示が正しく行われない場合もございます。

  • 当社webから他社webへのリンク・他社webサイト内容に関するご注意

    当ウェブサイトからリンクを張っているマルワグループ以外のウェブサイトや検索サイトは、それぞれの法人・個人の責任において個々の管理・運営をされており、それらのウェブサイトまた、表示方法及び料金表示・価格変更・スマフォンページによる不具合等はマルワグループの管理下にありません。マルワグループ゚は、お客様がリンク先のウェブサイトをご利用になったことにより生じた、いかなる損害についても責任を負いません。また、リンク先のウェブサイトは、そのウェブサイトが掲げる条件に従い、お客様ご自身の責任においてご利用下さい。マルワグループは、お客様の便宜のためにこれらのウェブサイトへのリンクを提供しているにすぎず、これらのウェブサイトの利用や掲載商品、サービス等を推奨するものではありません。また、これらのリンクは、マルワグループとリンク先のウェブサイトを管理・運営する法人・個人との間に、提携・協力等の特別な関係があることを意味するものではありません。

  • マルワグループ免責事項

    マルワグループ・マルワ興産規約 ・ 免責事項 マルワ興産株式会社(以下、「弊社」といいます)は、弊社が運営/管理するウェブサイト(以下、「本サイト」といいます)の運営にあたり、下記の各条項に定める事項については、免責されるものとします。本サイトをご利用のお客様(以下、単に「お客様」といいます)は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものと見なしますので、ご了承ください。

    • 1.弊社は、本サイトにおける各種サービスまたは各種情報の提供またはその遅滞、変更、中断、中止、停止もしくは廃止、その他本サイトに関連して発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、法令上の義務に従った上、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。
    • 2.弊社は、お客様が本サイトのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に保管・管理し個人情報の保護に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等の防止の保証は致しかねます。したがって、弊社は、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等により発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負担いたしません。
    • 3.弊社は、本サイトにて提供する情報やサービス、およびお客様が本サイトや弊社がお送りしたEメール等を通じて取得する情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性、コンピュータウィルスに感染していないこと等のいかなる保証も行うものではありません。したがって、本サイトにて提供する情報やサービス、上記の方法を通じてお客様が取得する情報等に関連して、お客様または第三者が損害を被った場合においても、弊社は一切の責任を負担いたしません。
    • 4.弊社は、本サイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。リンク先のウェブサイトは、そのウェブサイトが掲げる条件に従い、お客様ご自身の責任においてご利用下さい。弊社は、お客様の便宜のためにこれらのウェブサイトへのリンクを提供しているにすぎず、これらのウェブサイトの利用や掲載商品、サービス等を推奨するものではありません。また、これらのリンクは、弊社とリンク先のウェブサイトを管理・運営する法人・個人との間に、必ずしも提携・協力等の特別な関係があることを意味するものではありません。
    • 5.弊社は、お客様から提供された電話番号、住所、メールアドレス等をお客様の連絡先として取り扱うものとし、当該連絡先の変更、誤り等により生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。
  • WEBポリシー

    このWebサイトはマルワ興産株式会社 (以下「当社」といいます)が運営しております。 このWebサイトを利用される前に以下のご利用条件をお読みいただき、これらの条件にご同意された場合のみご利用ください。当ポリシーはマルワグループ高知全店ウエッブサイトに適用いたします。当社は、このWebサイトのご利用条件を変更することがあります。その際にはこの文書の改訂版を掲載することと致しますので、最新の内容ご確認頂きますよう、お願い申し上げます。

    • 当ウェブサイトで公開されている情報の変更、削除等は、原則としてお客様への予告なしに行います。また、止むを得ない事由により、当ウェブサイトの公開を中断あるいは中止させて頂くことがあります。当ウェブサイトの情報の変更、削除、公開の中断、中止により、お客様に生じたいかなる損害についても責任を負いません。
    • 当ウェブサイトは以下の環境(右記に表示)でご覧いただくことを推奨しております。また、より安全で快適にご利用いただくために最新のバージョンでご覧いただくことを推奨いたします。
    • 当ウェブサイトからリンクしている当社以外の第三者のサイト及び当オフィシャルサイト以外のウェブサイトや検索サイトは、それぞれの法人・個人の責任において個々の管理・運営をされており、それらのウェブサイトでの表示方法及び料金表示や価格・スマ-トフォンページによる不具合等はマルワグループの管理下には置かれておりません。当社はリンク先サイトの内容及びご利用された場合により生じた損失に関し、一切責任を負わないものとします。
    • 当社は本サーバ上のコンテンツの内容について妥当性や正確性について保証するものではなく、一切の責任を負いません。万一サイトの利用を通じてお客様に損害が生じた場合でも、当グループは一切責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
    • 当ウェブサイトでは、プラグインがインストールされていない場合、一部のコンテンツ・機能をご利用いただけない場合があります。当ウェブサイトでは、下記のプラグイン、及びヘルパーアプリケーションを利用しています。
    • 当社は、本サーバ上の機能が中断しないこと、エラーが発生しないこと、欠点を修正すること、このウェブサイト及びサーバーにコンピュータウィルスその他の有害物がないこと、等につきましても、一切保証致しません。当社は皆様がこれらの情報を使用されたこと、もしくはご使用になれなかったこと、また、このウェブサイトをご利用になったことにより生じるいかなる損害及び派生的に起こる損害についても責任を負うものではありません。

  • 他のサイトへのリンク

    当WEBサイトには第三者のWEBサイトへのリンクがありますが、当社は、これら第三者のWEBサイトにおけるプライバシー保護に関しての責任は負いませんので、予めご了承ください。マルワグループは、お客様がリンク先のウェブサイトをご利用になったことにより生じた、いかなる損害についても責任を負いません。リンク先のウェブサイトは、そのウェブサイトが掲げる条件に従い、お客様ご自身の責任においてご利用下さい。マルワグループは、お客様の便宜のためにこれらのウェブサイトへのリンクを提供しているにすぎず、これらのウェブサイトの利用や掲載商品、サービス等を推奨するものではありません。また、これらのリンクは、マルワグループとリンク先のウェブサイトを管理・運営する法人・個人との間に、必ずしも提携・協力等の特別な関係があることを意味するものではありません。

  • 利用制限について

    このWebサイトに掲載される情報は、著作権法、各種条約及びその他の法律で保護されています。私的使用その他法律によって明示的に認められる範囲を超えて、これらの情報を使用(複製、改変、アップロード、掲示、送信、頒布、ライセンス、販売、出版等を含む)をすることは、事前に当社の文書による許諾がないかぎり禁止いたします。

  • 注意事項&禁止事項

    当社では規定が各店舗異なっておりますためご不明の点がありましたら直接ご利用されたい店舗までお気軽にお問い合わせくださいませ。(料金・予約・その他問合せ等は各店舗にお電話にてご確認くださいませ) *現在はメール・BBC等で質問・問い合わせ等の受け付けは終了しております。また、記述にプライバシーポリシー及びサイトポリシー等重なる部分もございますが本サービス・または情報を利用する場合、免責事項・及び当社サイトポリシーに同意したとみなし、個人の責任において利用するものいたします。

    • 第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
    • 第三者もしくは当社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
    • 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。
    • 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
    • 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
    • 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行なう行為。
    • 第三者もしくは当社の名誉もしくは信用を毀損する行為。
    • コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為。
    • その他、法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為。
    • その他、当社が不適切と判断する行為。