高知市ファッションホテル レジャーホテル 高知市でお泊まりの際はホテル太平洋

高知市ファッションホテル レジャーホテルホテル太平洋

TEL. 088-842-2680

高知市長浜6016-8 ホテル太平洋

よくある質問Q&AQ&A

お客様からお問い合わせの多い質問について

サービスに関してお客様から寄せられたお問合せとその基本回答のQ&A集です。当社では規定が各店舗異なっておりますため直接ご利用されたい店舗までお問い合わせくださいませ。*尚、現在はメール・BBC等で質問・問い合わせ等の受け付けは終了しております。ご不明の点がありましたらお気軽に各店舗までお電話ください。

FAQ

お部屋予約について
マルワ興産のホテルではご予約をお受けしておりますのでご希望店舗にお問い合せくださいませ。また太平洋本館はチェックインの一ヶ月前からご予約を承っております。チェックインされます日時がお決まりになればお電話にてご予約くださいませ。たたし、ご予約枠が満室の場合やシステム上のトラブル等があった場合、そして当ホテルがご予約をお取りできないと判断した場合などご予約をお受けできない場合がございますのでご了承ください。※規定が各店舗異なっておりますのでご確認くださいませ。
予約時のお部屋の指定
現段階、ご予約自体はお受けできますが、お部屋のご指定までがお受けする事が致しかねます。原則、当ホテルのご予約はお一組様にお一部屋キープをさせていただくシステムでございましてあくまで「お部屋のご希望」としてお伺いしている次第でございます。
本館エアマット
本館太平洋のルームナンバーで301〜304のお部屋以外は原則的にエアーマットを設置しております。
ただし破損やメンテナンスの為、引き上げさせていただいている場合がございます。ルームチェンジをご希望される場合はフロントまでご連絡いただければ対応させていただきます。
各店備品について
各備品、エアマット、設置用品等、破損やメンテナンスなどの為回収させていただいている場合もございます。また、ホームページに記載されている場合においてもメンテナンス回収のため必ずしも設置されていない場合もありますのでご不安の方はお気軽にお電話くださいませ。
外出について
チェックイン後の外出は、ご入室後にフロントまでその旨をお伝えいただきお代金を前預かりさせていただければ、ご予定のチェックアウトまで外出可能でございます。※規定が各店舗異なっておりますのでご確認くださいませ。
ハーブ予約について
現段階のところハーブではご予約をお受け致しておりません。
ハーブ112号室について
2名様以上のご利用の場合、お一人様につき50%のお部屋料金をいただいております。4名様ご利用の場合、お部屋料金が200%でのご利用金額となります。お部屋料金は3タイプございまして、恐れ入りますがHPにてご希望のお部屋の料金をご確認くださいませ。
忘れ物について
ご利用された店舗までご連絡をいただけますようお願い致します。
日曜日のご宿泊
基本的に日曜日は【平日ご宿泊】でございます。ただし、月曜日が祝祭日などの休日に当たる場合は日曜日が「休日前のご宿泊」となります。(雅桜除く)
お料理の変更について
材料の都合により予告なく変更になる場合がございます。また、HPにて掲載中のお料理につきましても料理写真の変更によるラグタイムの為料理の内容・容器等変わる事がございます。
各ホテル最大車高
各ホテル店舗により異なっております。ご利用されたい店舗のHPを確認いただくか又は、各店舗に直接ご確認くださいませ。
 ※推奨ブラウザについて

 当HPの閲覧は、Microsoft Internet Explorer 9.0 / googlechlomeのブラウザを推奨いたします。推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合、
 動作や表示が正しく行われない場合がございますので何卒ご了承ください。またMicrosoft Internet Explorer 9・10でも動作や表示が正しく行われない場合がございます。

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